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Reembolsos
- Elegibilidad: Los productos no personalizados pueden ser reembolsados si se devuelven en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales, dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
- Exclusiones: Los artículos personalizados no son elegibles para reembolso, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en la personalización.
- Solicitud: Para iniciar un reembolso, envía un correo a [correo electrónico de contacto] con tu número de pedido y motivo de la solicitud.
- Envío de Productos: Los productos deben ser enviados a la dirección que te proporcionaremos. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el reembolso sea debido a un error nuestro o a un defecto del producto.
- Procesamiento: Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará al mismo método de pago usado en la compra.
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